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tunisiaRépublique tunisienne
Ministère de l’Industrie, des Mines de et l'Energie 

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2021-11-11

L'Institut National de la Normalisation et de la Propriété Industrielle (INNORPI) a attribué, le jeudi 11 novembre 2021, le premier certificat « Marhba » pour la qualité d'accueil dans le Secteur Privé au Centre Hospitalier International de Carthagène- Tunis au Centre urbain nord.

Cette certification est la première du genre pour le secteur privé après la révision du référentiel de la certification de conformité «Label Marhba» pour la qualité de l'accueil dans les services publics qui a été réalisée, en 2020, par l’INNORPI et la Présidence du Gouvernement (Direction de la qualité du service public) en ouvrant la voie au secteur privé.

Le label Marhba obtenu par le Centre Hospitalier Carthagène couvre tous les services suivants :

  • La réception principale,
  • Le bureau d’accueil de l’urgence et de l’hôpital du jour,
  • Le bureau d’accueil des services ophtalmologie et cardiologie,
  • Le bureau d’accueil imagerie médicale.

 

 Référentiel « Label Marhba » (édition 2020) 

 

 

 

 

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