الجمهورية التونسية
بالتنسيق بين المعهد الوطني للمواصفات والملكية الصناعية ووحدة جودة الخدمات الإدارية برئاسة الحكومة تمّ إعداد علامة "مرحبا" لضمان جودة خدمات الاستقبال وفق جملة من المعايير المضبوطة بشكل يسمح بتطبيقها وتعميمها بمختلف الهياكل التي تسيّر مرفقا عموميا وتتعامل بصفة مباشرة مع طالبي الخدمات/الحرفاء بفضاء أو عدة فضاءات استقبال مخصصة لقبول الزوار وإعلامهم وتوجيههم.
وهي تنطبق على المصالح العموميّة وكذلك على مؤسّسات القطاع الخاصّ أو على كافّة أصناف المؤسّسات التي ترغب في تحسين جودة الاستقبال لديها.